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Reglamento de Viajeros 

El reglamento de Viajeros de EMTUSA fue aprobado por el Pleno del Ayuntamiento en sesión de 9 de Octubre de 2009, y en él se recogen los derechos y obligaciones de los viajeros, las obligaciones de la empresa y las infracciones y sanciones, entre otras cuestiones de interés. Destacamos a continuación algunos puntos las secciones 1ª y 2ª del Capítulo III, relativas a los derechos y obligaciones de los viajeros, y también se puede consultar el contenido completo del reglamento en el siguiente enlace:

Consulta el texto íntegro del Reglamento de Viajeros de EMTUSA

Extracto del Reglamento de Viajeros de la Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón S.A.(EMTUSA).Ref. 016672/2009.

Obligación de portar título válido de transporte

Todo viajero deberá estar provisto, desde el inicio de su viaje, de un título de transporte válido, que deberá someter al control de entrada en el vehículo, y conservar a disposición de los empleados de la Empresa que puedan requerir su exhibición.

Adquisición del billete

En el caso de adquisición del billete el viajero deberá abonar con moneda fraccionaria el importe exacto de la tarifa vigente. No obstante, la Empresa adoptará las medidas necesarias para que su personal pueda asegurar la devolución de moneda cuando la cantidad entregada como pago por el usuario sea de 10 euros.

Derechos

Los viajeros tendrán los siguientes derechos:

A ser transportado con el solo requisito de portar un título de transporte válido.

A disponer libremente de los asientos vacíos del vehículo sin preferencia alguna y por orden de llegada. Las personas con movilidad reducida podrán utilizar Los asientos PMR (Personas Movilidad Reducida) preferentemente al resto de viajeros y, entre ellos, por orden de llegada.

A acceder al autobús por la puerta central del autobús si son usuarios en silla de ruedas, sin necesidad de cancelar tarjeta ni de pagar el billete ordinario, ni de mostrar ninguna acreditación.

Se permitirá el acceso de sillas individuales de bebé por la puerta delantera o sillas gemelares por la puerta del medio. En este último caso, por motivos de seguridad, será obligatorio avisar del acceso al conductor del autobús.

A viajar con pequeños animales domésticos de compañía, debidamente con­trolados y acondicionados en receptáculo cerrado.

A viajar con perros guía para en el caso de ser discapacitado visual, sin necesidad de mostrar ningún tipo de acreditación.

A portar equipaje. Toda persona podrá llevar consigo, bultos de mano cuyas dimensiones conjuntas no excedan (largo+ancho+alto) de 250 cm entre todos los bultos.

Obligaciones generales

Será obligación principal de los viajeros la observancia de todas y cada una de las disposiciones del presente Re­glamento que les afecten. Además deberán atender las indicaciones que, sobre el servicio y sus incidencias, realicen los empleados de la Empresa, los cuales están facultados para exigir el cumplimiento de lo dispuesto en el presente Reglamento.

Los viajeros se abstendrán en todo caso de comportamientos que impliquen peligro para su integridad física, la de los demás viajeros o la del conductor, así como de aquellos otros comportamientos que puedan considerarse molestos u ofensivos para los viajeros o para los empleados de la Empresa. Igualmente, el conductor es el responsable del vehículo. Los viajeros están obligados a observar las instrucciones del conductor que las dictará atendiendo tanto al presente Reglamento como a criterios seguridad y otras normativas aprobadas por la Empresa.

Reclamaciones

Podrán formular reclamaciones quienes acrediten la condición de viajero e identificándose mediante Documento Nacional de Identidad, Pasaporte o Tarjeta de Residencia en vigor.

Pérdida de derechos

El uso fraudulento del título de transporte por persona diferente a su titular, salvo que medie denuncia por robo o pérdida, conllevará la retirada del mismo por parte del personal de la Empresa autorizado, aplicándose medidas que van desde la perdida de condición de beneficiarios de las diferentes modalidades a la anulación temporal de su tarjeta Ciudadana para el uso del transporte publico.

Reglamento Derechos de los Viajeros ( UE ) 181/2011